Politica de retur și anulare

⚠️ Dreptul la retur

Conform legislației române, beneficiați de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a returna produsele, fără a fi necesară motivarea deciziei.

📅 Termene pentru retur

  • Perioada de retur: 14 zile calendaristice de la primirea produsului
  • Procesare retur: 3-5 zile lucrătoare de la primirea coletului
  • Rambursare: 5-7 zile lucrătoare după aprobarea returului

📦 Condiții pentru retur

Produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • Nu a fost folosit, purtat sau deteriorat
  • Etichetele și ambalajul original sunt intacte
  • Toate accesoriile și documentația sunt incluse
  • Nu face parte din categoria produselor personalizate

🔄 Modalitate de retur

  1. Anunțați-ne prin email la contact@magazinulmeu.ro sau telefon +40 721 123 456
  2. Împachetați produsul în ambalajul original
  3. Completați formularul de retur (vă trimitem prin email)
  4. Expediați coletul la adresa noastră
  5. Primiți confirmarea și rambursarea

💳 Rambursare

Suma va fi rambursată prin aceeași metodă de plată folosită la cumpărare:

  • Card bancar: 3-5 zile lucrătoare
  • Transfer bancar: 1-2 zile lucrătoare

* Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.