🔒 Politica de Confidențialitate

1. Introducere

La Impex SRL, confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

2. Datele pe care le colectăm

2.1. Date de identificare:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare

2.2. Date de plată:

• Informații de facturare
• Metodă de plată preferată

2.3. Date tehnice:

• Adresa IP
• Tip browser și dispozitiv
• Date de utilizare a site-ului

3. Cum folosim datele dumneavoastră

3.1. Pentru procesarea comenzilor:

• Procesare și livrare comenzi
• Comunicare privind statusul comenzii
• Facturare și suport client

3.2. Pentru îmbunătățirea serviciilor:

• Personalizarea experienței de cumpărare
• Îmbunătățirea site-ului și serviciilor
• Analiză și statistici

3.3. Pentru marketing (doar cu acordul dvs.):

• Newsletter și oferte promoționale
• Recomandări personalizate

4. Partajarea datelor

4.1. Furnizori de servicii: Partajăm date cu parteneri de încredere pentru:

• Procesare plăți (bănci, procesatori de plăți)
• Livrare (companii de curierat)
• Suport tehnic

4.2. Obligații legale: Putem divulga date în cazul:

• Cereri legale
• Protecție împotriva fraudelor
• Protecția drepturilor noastre

4.3. Niciodată nu vindem datele dumneavoastră unor terțe părți în scop de marketing.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la date
• Monitorizare continuă a securității
• Proceduri de backup

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dumneavoastră
• Dreptul la rectificare a datelor incorecte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea procesării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune procesării

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați.

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru:

• Funcționalitatea site-ului (cookie-uri esențiale)
• Preferințe utilizator
• Analiză și statistici
• Publicitate personalizată (doar cu consimțământ)

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

8. Stocarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru:

• Îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
• Conformarea cu obligațiile legale
• Rezolvarea disputelor

9. Contact

Pentru întrebări despre confidențialitatea dumneavoastră, contactați-ne la:

• 📧 Email: contact@startactiv.ro
• 🌐 Website: www.startactiv.ro
• 📞 Telefon: [Număr de telefon]

Responsabil cu protecția datelor: Impex SRL

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină.